Condiciones de envío y entrega
La tienda Shopping Maya opera con el siguiente método de envío:
1. Productos con Envío Internacional
1.1. Política de Compra
Todos los productos disponibles en la tienda Shopping Maya se envían directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra. La entrega demora entre 10 y 35 días hábiles (en promedio después de que el producto es enviado), dependiendo de la ubicación. El envío del producto se realiza dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.
Proporcionamos un código de seguimiento para que los clientes puedan monitorear el progreso de entrega de su pedido.
Nota: En ciertos casos, este tiempo de entrega puede extenderse por algunos días hábiles adicionales debido a retrasos, huelgas, días festivos, pandemias, períodos de alta demanda en el Correo y otras situaciones fuera de nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido y se compromete a reembolsar el monto total pagado por productos que se pierdan o se extravíen durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra pérdida y con seguimiento gratuito por internet; la entrega de su producto está 100% garantizada.
1.2. Envío Asegurado
"Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 90 días hábiles posteriores al envío, se reembolsará el monto total pagado en esa fecha."
Atención: Es posible que reciba más de un paquete, ya que sus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Por lo tanto, si recibe un producto primero y luego otro, tenga la seguridad de que esto es completamente normal.
1.3. Seguimiento del Pedido
Los productos se enviarán por Correo o otro transportista, y siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente rastrear el progreso de entrega. La tienda Shopping Maya se compromete a instruir al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código para acceder al seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible para la tienda Shopping Maya.
El código de seguimiento del pedido se proporciona de 3 a 9 días hábiles después del pago confirmado.
El código de seguimiento puede tardar de 5 a 10 días hábiles en comenzar a mostrar información de envío en el sitio web del Correo desde la fecha en que se proporcionó el código.
2. Condiciones Generales (Atención)
2.1. Cuidado con la Dirección del Pedido
La tienda Shopping Maya se encargará de que los productos se envíen a la dirección solicitada por el cliente. Por lo tanto, para evitar cualquier impedimento en la entrega de su pedido, solicitamos atención al completar la dirección donde desea recibir su pedido.
2.2. Ausencia del Destinatario
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. El Correo realiza tres intentos de entrega de los productos. Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido en ninguno de los intentos, el paquete se llevará a la sucursal del Correo más cercana a la dirección. En este caso, el destinatario del paquete deberá recogerlo en la sucursal del Correo dentro de los 7 días consecutivos. Si el destinatario no recoge el paquete, según las regulaciones del Correo, el paquete se devolverá al remitente y se requerirá un nuevo pago de flete para que se vuelva a enviar el producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección del Correo donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, se registran en el seguimiento del pedido, que se puede rastrear en el sitio web del Correo utilizando el código de seguimiento proporcionado por la tienda.
2.3. Dirección Incorrecta o Incompleta
La tienda Shopping Maya no se hace responsable de un llenado incorrecto o incompleto de la dirección de destino para los pedidos realizados en la tienda. Si ocurre una dirección incorrecta o incompleta, según las regulaciones del Correo, el paquete se devolverá al remitente y no se realizarán más intentos de entrega en esa dirección.
En caso de que no se realice la entrega debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a un reembolso.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones y reglas determinadas aquí por la tienda Shopping Maya.
1. Productos con Envío Internacional
1.1. Política de Compra
Todos los productos disponibles en la tienda Shopping Maya se envían directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra. La entrega demora entre 10 y 35 días hábiles (en promedio después de que el producto es enviado), dependiendo de la ubicación. El envío del producto se realiza dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.
Proporcionamos un código de seguimiento para que los clientes puedan monitorear el progreso de entrega de su pedido.
Nota: En ciertos casos, este tiempo de entrega puede extenderse por algunos días hábiles adicionales debido a retrasos, huelgas, días festivos, pandemias, períodos de alta demanda en el Correo y otras situaciones fuera de nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido y se compromete a reembolsar el monto total pagado por productos que se pierdan o se extravíen durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra pérdida y con seguimiento gratuito por internet; la entrega de su producto está 100% garantizada.
1.2. Envío Asegurado
"Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 90 días hábiles posteriores al envío, se reembolsará el monto total pagado en esa fecha."
Atención: Es posible que reciba más de un paquete, ya que sus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Por lo tanto, si recibe un producto primero y luego otro, tenga la seguridad de que esto es completamente normal.
1.3. Seguimiento del Pedido
Los productos se enviarán por Correo o otro transportista, y siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente rastrear el progreso de entrega. La tienda Shopping Maya se compromete a instruir al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código para acceder al seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible para la tienda Shopping Maya.
El código de seguimiento del pedido se proporciona de 3 a 9 días hábiles después del pago confirmado.
El código de seguimiento puede tardar de 5 a 10 días hábiles en comenzar a mostrar información de envío en el sitio web del Correo desde la fecha en que se proporcionó el código.
2. Condiciones Generales (Atención)
2.1. Cuidado con la Dirección del Pedido
La tienda Shopping Maya se encargará de que los productos se envíen a la dirección solicitada por el cliente. Por lo tanto, para evitar cualquier impedimento en la entrega de su pedido, solicitamos atención al completar la dirección donde desea recibir su pedido.
2.2. Ausencia del Destinatario
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. El Correo realiza tres intentos de entrega de los productos. Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido en ninguno de los intentos, el paquete se llevará a la sucursal del Correo más cercana a la dirección. En este caso, el destinatario del paquete deberá recogerlo en la sucursal del Correo dentro de los 7 días consecutivos. Si el destinatario no recoge el paquete, según las regulaciones del Correo, el paquete se devolverá al remitente y se requerirá un nuevo pago de flete para que se vuelva a enviar el producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección del Correo donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, se registran en el seguimiento del pedido, que se puede rastrear en el sitio web del Correo utilizando el código de seguimiento proporcionado por la tienda.
2.3. Dirección Incorrecta o Incompleta
La tienda Shopping Maya no se hace responsable de un llenado incorrecto o incompleto de la dirección de destino para los pedidos realizados en la tienda. Si ocurre una dirección incorrecta o incompleta, según las regulaciones del Correo, el paquete se devolverá al remitente y no se realizarán más intentos de entrega en esa dirección.
En caso de que no se realice la entrega debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a un reembolso.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones y reglas determinadas aquí por la tienda Shopping Maya.